
公司始終堅持“科技為先驅、質量為先導、服務為先行”的經營理念,不斷創新、創造、創優,始終瞄準實體娃娃發展的前沿,自我革新、推陳出新、改革創新,以適應不斷發展變化的需要。
在研發團隊的精心努力下娃娃做到全身發熱、發聲、植眉、植毛、真人倒膜手指甲,手指腳指有關節,身體各各關節真人活動范圍產品堪稱完美,并且接受專業定制服務,100%做到只有客戶想不到,沒有融創做不到,
1.服務宗旨——專業、負責、貼心、服務無止境。
融創公司為客戶提供的產品、服務要精益求精,追求速度、品質、誠信、滿意。融創人追求質量和速度的完美結合,不但要速度快而且質量精益求精。融創追求品質和品位的和諧統一,尊重自然,崇尚經典,不斷推出實體娃娃精品。融創以誠信為根本,在客戶與團隊的大力支持下目前產品遠銷海內外。
2.服務口號——愛的承諾,融創!
顧客滿意——我們追求100%的令顧客完全滿意。
全面滿意——我們力求在產品、服務、品牌的各個方面都做到讓顧客滿意,而不僅僅是某一方面。
全面顧客——我們公司的各個部門、各個員工,以及供應商、經銷商和服務網點,都互相以對方為顧客,使他/她全面滿意,從而通力協作,創造滿意的用戶。
3.服務方針
全面推進顧客滿意服務,塑造強勢服務品牌,積極參與市場營銷。
(1)建立標準化的顧客服務作業體系,通過科學的量化考核和激勵機制,全面推進令顧客滿意服務,促進服務質量的不斷改進提高。
(2)積極開展服務傳播工作,形成市場拉力;與此同時,積極建設顧客數據庫,開發老用戶資源,有針對性地進行服務營銷工作,參與市場運作,在二、三年內塑造出中囝實體娃娃行業強勢巨頭。
4.服務目標
(1)塑造**實體娃娃一流服務品牌。
(2)通過量化的考核機制,使顧客滿意度達到90%以上。
(3)建立融創品牌忠誠的顧客群體。
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