談好的合同變卦了怎么辦?
從合作誠信上尋找合作理由,從產品身上尋找合作理由,從人身上找合作理由,
案例:
雖說A企業已和當地麥德龍的采購談好了09年合同,并將蓋過章的合作合同遞給麥德龍采購,但沒想到的是其采購部經理和總監卻以我公司產品結構不合理、產品同質化較多、產品包裝不符合賣場規定為由,拒絕了A企業產品進場!
這可是A企業第一次遇到與采購簽好合同,卻又沒辦法執行的情況!用A企業業務負責人的話說,“這不是明擺耍我嘛!”況且原先與A企業談判的賣場采購下周就要辭職了!究竟該怎么辦?一時間,A企業業務負責人陷入了困惑之中。
任何事的發生,都有其產生的根源。而要想找問題的解決辦法,就得先找對根源。因此,對于A企業來說,首先就要搞清楚合同變卦的原因所在。只有弄清楚合同變卦的原因,才能“對癥下藥”。
尋找合同變卦的根本原因?
從以上案例看,合同僅是A企業在得到麥德龍采購認可后,單方面蓋了章。而麥德龍方面并沒有對采購與A企業所敲定的合同條款蓋章。這就味著,原來麥德龍采購所給企業的一切應允,都是該采購的個人所為,并不具有法律效應。從以上案例的描述可以看出,麥德龍的這個采購其實是在為自己打“小算盤”——由于其個人需求并沒在A企業得到充分滿足,所以該采購并沒有認真替A企業去爭取進場這個件事。可能該采購早就做好辭職的打算了,但由于A企業一直缺乏這方面的警覺,并沒有想方設法在談判過程中接觸上他的上司,終于讓自己陷入了進退二難的境地。
很多時候,導致供應商與采購溝通不暢的原因,并不是出在供應商方面,而是出在賣場內部——賣場內部微妙的人事爭斗。而作為供應商的你,此時恰好成了其斗爭的“工具”而已。而這些因素,自然是供應商無法杜絕的。因此,要想避免這種無謂的“政治犧牲”,供應商就得提前做好最壞打算,防患于未然。
供應商如何才能防患于未然?
從合作誠信上尋找合作理由
從以上案例中可以看出,那個麥德龍采購很可能本身就有辭職的打算,只不過是想在走之前“撈上一把”而已。所以,該供應商也自然就成了其為自身謀取益的“犧牲品”。因此,作為供應商你在找麥德龍商洽此事時,可以將該采購的腐敗說出來,以爭取賣場對自己的同情。但需要注意一點的是,在與麥場高層談及此事時,決不要采取“落井下石”的姿態,將責任全部歸到采購身上。只需向管理層表明自己是一個受害者,完全是出于想跟麥德龍做生意的誠意而被采購利用了,并盡可能在態度上求得對方對自己的同情。
也就是說,不要只控訴采購個人,而應上升到企業的高度。通俗地說,該事件并非一個采購的問題,而事關麥德龍的誠信和信譽問題。而賣場的誠信和信譽,則事關所有供應商群體對賣場的合作信心——這才是賣場的“軟肋”所在。
從產品身上尋找合作理由
從根本上講,賣場進不進供應商的產品,以及進哪個供應商的產品,是不愁找不到理由的。
因此,作為供應商,你所能做的就是找其現任采購和采購經理談,以表明你的誠意和決心。用你的態度、方案去“打動”他們。要知道,所謂“同質化”其實都是賣場的“借口”而已。從根本上講,同一品類的商品本身就是具有“同質化”的。但你卻可以找出許多不一樣的“理由”出來,理由不都是編出來的么?材料、價格、品質、包裝~~~~~~~~~~很多借口的,再說了即使商品一樣,咱們的合作態度還不一樣呢!
從人身上找合作理由
不要讓采購覺得“東西不怎么樣,人也不怎樣”。那樣的話,可就真的沒什么合作機會了。從某種意義上講,雖說組織間的合作是高度理性的,但由于進行組織對接的往往是個體,而個體都是感性的。因此,從感性的個體入手來尋找合作機會,往往是供應商與大賣場建立合作關系的又一個機會。通俗地說,就是要讓賣場感覺到:盡管東西沒什么特色,但合作的“人”不錯,雙方建立合作還是有希望的。因此,供應商在與大賣場洽談時,要注意方式、方法,不要盲目發火。盡可能從那些容易引發采購興趣的感性層面去考慮問題,在接觸賣場采購時,注意不要只接觸采購一個人,而應設法去接觸其上司。畢竟,多認識一個人,便意味著多一條路。
萬不得已的情況下,遇到談好了合同變了卦,有那些可以補救的措施呢?
首先,就是要第一時間反應,不要還在那里抱怨,簽了合同怎么變卦了呀,不講誠信啊,罵了一籮筐也沒有用,問題出現了還是要解決的。盡快打聽接手的新采購是誰,早一點跟新采購碰面,要知道,新官上任三把火,新采購到一個新的崗位上最需要的是什么?一定是供應商的支持,這時候其實是供應商的一個翻身機會,尤其是對跟原采購合作有問題的供應商,新人新開始嘛,趕快找到他,表明自己要支持他的決心,要做他的堅定支持者,堅決按照他的安排來工作,把誠意表現出來!誰先表決心,誰就有機會!你為什么不抓緊時間去試試呢?
再來就是,做好新品進場的機會書,用可預見的成果來打動采購。管靠嘴巴說是沒有用的,一定要做詳細的、具體的、可執行的進場方案,一來體現你的專業度,二來可以打消采購的顧慮,畢竟進新廠家和新商品對采購而言是有風險的,用你漂亮的進場案子打動他,讓他覺得一定要進你,進了你一定有前途。
做了完整的案子還不夠,同時要準備幾個大力度的促銷推廣活動,哪怕是不計成本,也要先擠進賣場去,舍不得孩子套不住狼嘛,這些促銷推廣活動的力度一定要大到采購看了流口水,欲罷不能的地步,很可能就為了你這幾個促銷活動就讓你進場了,把舞臺爭取到了,還怕沒有表演的機會么,有舍才會有得,先舍先得,這個策略要搞清楚。
通過以上的補救措施,如果跟新采購把合同談到差不多的時候,要趕緊的把合同簽字蓋章,就塵埃落地了,千萬不要拖拖拉拉的,要知道,你的生意你做主,如果你都不著急,采購憑什么著急呢,所以,要時時盯常常催,讓采購覺得你事情就是很重要,拖拉不得的。合同只是合作的第一步,更艱難的挑戰還在后面,你準備好了嗎?
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