李棠華名言：我并不認為自己是一個普通的網商，我已經把自己和公司捆綁在阿里巴巴上了。我希望通過網絡，尋找金礦。現在，我想我們已經找到一條金光大道了……

深圳市大石久恒實業有限公司是一家擁有進出口經營權的貿易公司。作為日本大石金屬工業株式會社在中國的總代理商，李先生帶領他的團隊，多年來為開拓巨大的國內市場付出了許多努力。

誠信——網絡貿易之根本

縱使林間小路鳥語花香，但是“藍天下總有陰暗的地方”，總有少數人拋棄了誠信，做出損人利己的事情。在剛剛結束的第二屆“中國網商大會”上，遠道而來的李先生向大會嘉賓張維迎教授提出一個關于“誠信”的問題：在虛擬的網絡社會里，我們該怎樣避免“不誠信”的傷害，怎樣普及商人的誠信意識？

在李先生看來，做網絡貿易，“誠信”是根本，只有做到誠信，做到自律、自愛，才能自強。只有人人都能以“誠信”要求自己，網絡貿易才會更加文明。

“我要求自己用百分之百的誠信來對待客戶。曾經有一位溫州的客戶與我們在網上談下訂單，但由于工廠出貨時出現問題，對方又急需這批貨，我馬上帶著一臺10公斤重的機器直飛溫州，讓客戶及時用這臺機器出貨，將損失降到最低。因為第二天一個重要的會議我必須當天回到深圳，然而卻沒有返回的機票。幾經周折之后，當我回到深圳，一顆懸著的心才放下來。與客戶的交往中這樣的突發情況會有很多，每次我都要求自己客戶第一，答應他們的事情，一定要做到，否則失去了誠信，談生意就變得是空談。”

有付出，才有回報

“在‘阿里巴巴’網站上認識的客戶很多，許多人是沖著我們的‘誠信’來的。我的一個助手，單靠‘誠信通’就發掘了江浙滬一帶許多家客戶。在‘阿里巴巴’網站上搜索關鍵詞‘調節扣’，便出現我們的產品信息。通過詢問，我客觀地幫他分析情況：由于他的服務對象是德國的一家客商，他所需要的腰圍調節扣在中國市場根本找不到。于是我們向他推薦了公司的新產品——符合歐洲環保標準的（無電鍍）不銹鋼調節扣，并寄樣品讓他過目。在收到樣品之后，這位客戶竟然馬上確認，簽下了一筆價值3萬人民幣的單子。

因此，你如果肯在客戶身上付出時間、精力、甚至金錢，那么你所得到的會遠遠多出你付出的。”

李先生告訴我，公司一個月光寄給客戶的樣品快遞費就有2千人民幣以上。他愿意給客戶提供最優質的服務，因為他看得很遠，并堅信有付出，才有回報。

“我并不認為自己是一個普通的網商，經過兩年的合作，我已經把自己和公司捆綁在阿里巴巴上了。當初我加入阿里巴巴‘誠信通’服務，主要目的并不是靠它賺錢，而是希望通過網絡，尋找金礦。現在我想，我們已經找到一條金光大道了……”