性商網：粟老師您好，很高興您能接受我們的采訪，作為一個后輩，在我還沒進入這個行業前就對您有所了解了，但那時候從媒體上看到關于您的報道都是以一個行業協會領導者的身份出現的，目前在您的工作中，公司經營與行業活動這兩方面，哪方面精力多一些？

　　答：1996年我被全國同行推舉為中國保健科技學會性醫藥保健專業委員會秘書長，致力于行業政策法規的調研工作和與各個政府部門的協調工作；2000年我創辦了北京歡喜堂科技有限公司。今年，歡喜堂連鎖集團將在全國超過20個省會城市設立子公司，所以目前我的主要精力（70%吧）放在歡喜堂連鎖體系的建設和完善上，估計明年下半年，協會（中國保健科技學會正式更名為中國保健協會，正在報批）正式成立后，我的一部分精力又會放到協會工作上了。

　　性商網：創辦歡喜堂的初衷是什么？歡喜堂這些年都有些什么動作？

　　答：創辦歡喜堂旨在打造一個規范化永續經營的成人用品銷售平臺，辦中國最好、世界一流的成人用品連鎖商店，2004年5月，成立了歡喜堂連鎖集團，8月，我們和中展集團合作，在上海成功舉辦了首屆中國國際成人用品及生殖保健展覽會，2005年8月又成功舉辦了第二屆“上海成人展”，10月，成立了上海歡喜堂商貿有限公司和香港歡喜堂連鎖商店有限公司，截止到2005年底，歡喜堂連鎖集團在全國開辦的連鎖商店已經超過了100家。

　　性商網：十多年前您要創業的時候，應該說那時候的機會挺多的，為什么您選中了性健康產業呢？您在當時預見了這個產業的未來了嗎？

　　答：應該是吧。1993年，我在北京同仁堂集團業務科工作已經一年多，業務最低一年也在七八千萬元以上，我自己的收入和發展前途也是非常不錯的。我辭職下海時，好多同事和客戶都十分驚訝和惋惜。但是我至今也沒有后悔過，因為我下決心從事成人用品行業的主要原因有兩個：
一是社會責任感。我同學創辦的亞當夏娃商店是中國第一家成人用品商店，除了全國各大媒體新聞追蹤熱播外，也確實有很多有難言之隱的夫婦來商店尋求幫助。我就親身經歷過顧客購物后，從外地送水果來感謝商店的夫婦。有的顧客說：“我們已經二十多年未過夫妻生活了，是你們幫助了我們……”。我感到身為醫藥衛生專業的人員，應該要為患者解決問題提供幫助，而當時性是一個忌諱談論的話題，社會上有大量的有性問題的夫婦需要幫助。

　　二是行業發展前途。老子曰：食，色，性也。性是人類的本能，性用品的市場也應該是人們生活的基本需求市場，隨著社會文明的發展，生活水平的提高，成人用品市場必然會發展成為一大產業。先行進入行業的企業和人員，以后自然會有很好的發展，而且當時同行，無論是人員素質、資金實力還是經營水平都不高，我感到有信心做好。

　　性商網：當時為什么選擇了做代理，而不是選擇做生產與研發呢？

　　答：我畢業于北京中醫藥大學，學了五年中藥，又在北京同仁堂工作了近兩年，深感開發一個好產品十分不容易，而且即使開發出好產品，是否能與市場接軌、是否有正確的銷售策略、有沒有優秀的銷售隊伍和銷售平臺進行推銷，這都是很大的問題。我的很多老師、同學，還有同行朋友，幾乎都是在做產品開發和生產，而全國市場上規范化的專業商店和銷售平臺幾乎沒有（至今也是如此）。我在同仁堂先后帶我的兩位師傅雖然文化程度不高，但都是從事藥品營銷40年以上的業務高人，我從他們身上學到了不少東西，也一直想從事市場營銷研究和實踐。所以我沒有進行產品的研發生產，而一直從事成人用品代理銷售。我一直說：歡喜堂投資開發一個產品，不敢保證一定是同類產品中最好的，但是如果歡喜堂投資代理一些產品，就一定要代理同類產品中最好的品牌推薦給消費者，這也是歡喜堂的業務原則。

　　性商網：在歡喜堂的發展歷程中，哪個階段擴展得最快？

　　答：雖然目前歡喜堂連鎖集團在全國同行中有一定的規模優勢和品牌優勢，但是整個連鎖體系還不是十分成熟，還需要不斷的完善。

　　要是分階段的話，2000到2002年是歡喜堂連鎖商店的籌備期，2003到2005年是歡喜堂連鎖商店的試運行期，2006到2008年是歡喜堂連鎖商店的規模發展期，2008以后將是歡喜堂連鎖商店的品牌和發展期。

　　目前歡喜堂連鎖集團正處在快速發展的時期，未來兩三年內，會以每年100到300家的速度發展。

　　性商網：目前歡喜堂的規模多大了？哪些地區有連鎖？代理有多少品牌？

　　答：目前，歡喜堂連鎖集團在全國的連鎖商店有140家，分布在香港、北京、上海、天津、重慶、廣東、山東、山西、河北、湖北、湖南、甘肅、四川、江蘇、遼寧等省市地區。代理品牌有積之美、夏奇、正麗、人之源、黑桃、萬事私迷、夜來香、非非、龍金、威陽、都樂等二十余個品牌。

　　性商網：歡喜堂與同行相比有哪些優勢？

　　答：歡喜堂和同行相比有以下優勢：

　　1、經營理念的優勢：堅持規范發展，做品牌，做長遠規劃；

　　2、運營方式的優勢：特許經營和連鎖經營是當前最先進的市場發展模式，符合社會經濟發展規律；

　　3、行業資源的優勢：12年的從業經歷、100家商店的運營經驗、5000款代理品種、近10年廠商合作關系、政策法規熟悉和了解、政府管理部門的良好關系和溝通。

　　性商網：歡喜堂有代理國外的產品嗎？我國的性健康產業與發達國家相比，有什么差異或者說不同的地方？

　　答：歡喜堂連鎖集團目前還沒有直接代理國外的產品，因為除了個別品牌安全套外，有符合國內要求的正規合法手續的國外產品幾乎沒有。一些進口品牌只是在廣東地區銷售，還不具備在全國銷售的條件。當然，歡喜堂非常希望能將國際上優秀的品牌和產品引進國內，提供給廣大的消費者。目前也有七八家國外廠商在與我們聯系，但都還沒有簽訂合作協議。估計今年上海成人展上，歡喜堂會與一部分廠商確定長期合作關系。

　　中國成人用品市場與國際市場相比，有以下不同：

　　發展歷史不同：中國的成人用品市場起步晚，只有10年左右的發展歷史，而國外發達國家已經發展了30年；

　　規范程度不同：國際市場比較規范，每個地區都有成熟的大品牌企業和產品，有相當的廣告宣傳投入，中國市場比較混亂，偽劣假冒企業和產品較多，龍頭品牌企業和產品幾乎沒有，廣告宣傳資金投入很少；

　　產品結構不同：國外以音像書刊和性器具為主，而國內因為政策限制，是以口服壯陽藥、安全套和性器具為主；

　　銷售渠道不同：國外是以網上銷售和郵購、目錄銷售為主，國內是以成人用品商店和藥店為主。

　　性商網：現在網絡經濟很發達，網絡營銷已經是很多企業不可或缺的一部分，歡喜堂在網絡營銷方面都有哪些動作？

　　答：歡喜堂連鎖集團是非常重視互聯網發展的，目前，歡喜堂已在性商網、阿里巴巴網、慧聰網、東方商訊網等B2B的網站上有網頁和推廣宣傳。考慮到國內網絡市場的混亂，歡喜堂連鎖集團遲遲沒有投入大的精力開發網上電子商務B2C 業務，但是一直在參與和幫助像七彩谷、桔色、北京春天等數百家網站，并一直是中國最大的網絡供貨商。

　　今年，隨著歡喜堂連鎖商店的布局和規模日趨完善，歡喜堂連鎖集團已計劃建設網上商場，主要目的是宣傳歡喜堂連鎖商店的品牌內涵，并幫助全國所有的歡喜堂連鎖商店開展網上銷售業務。另外，今年下半年，歡喜堂連鎖集團將推出B2B網站“中國成人用品采購聯盟”，將集合全國近十萬個成人用品商店，進行商品的集中采購，以幫助各地的成人用品商店提高經濟效益。

　　性商網：您在這個行業歷練十多年了，對這個行業感受最深的是什么？

　　答：成人用品行業是一個社會，尤其是一個和諧的社會所必須要有的行業。因為行業性質比較敏感，傳統觀念阻礙了許許多多需要成人用品的家庭和男女了解和購買成人用品；因為行業發展初期的不規范，導致了很多人的偏見。但是成人用品在中國和國際上的發展歷史告訴我們，成人用品是能夠滿足人們日益提高的生活需求的產品，隨著社會文明發展和生活理念的改變，成人用品市場的發展前途無量。

　　性商網：目前這個行業的整體素質比較低是一個不爭的事實，您覺得該如何提升行業的素質？

　　答：任何一個行業在其發展初期，都會存在這樣那樣的問題，成人用品行業的發展在中國只有10年，像餐飲業、服裝業、醫藥業等成熟行業在其發展最初10年，可能存在的問題會更多。

　　我們應該正視行業現狀，隨著市場的成熟、管理的規范、競爭的激烈，無實力和不規范的企業與個人自然會被市場所拋棄，龍頭企業和行業名牌會逐步形成，規范的企業和優質的產品永遠會結成聯盟的，相信會有越來越多有實力、有眼光的企業和個人進入中國的成人用品市場。

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