DKT集團:安全套社會營銷的創新者
——采訪DKT集團總裁蔡志浩先生
目前我國安全套市場的種類已達上千種(另有說法為將近兩千種),安全套市場競爭的激烈程度也愈演愈烈,在上千種良莠不齊的牌子中,DKT集團孕育出的好幾個品種如DKT、Style、驕愛卻讓人眼前一亮。在DKT集團的產品中,既有高端的產品Style,深受都市時尚年輕人群的青睞;又有中端的產品DKT、驕愛,質量過硬,價位合理,贏得了廣大消費者的喜愛;除此之外,DKT集團還推出了一款低端產品:OK安全套。甫一推出就成為很多消費者的首選。目前DKT集團不僅擁有完善的渠道,而且也擁有完整的產品線。
DKT集團是如何打出一片天地的?它在經營上有什么特色呢?帶著這些疑問,我們采訪了DKT集團總裁蔡志浩先生。
《性商》:蔡總您好,感謝您在百忙之中抽時間接受我們的采訪,我們知道DKT集團是在1995年成立的。當時的創業機會應該說是很多的,您為何選中了安全套這個行業呢?
蔡總:是的,當年確實有很多機會可以選擇,之所以進入安全套行業,也是因為有個契機。當年我在美國留學,我是做生物基因方面的研究,具體來說就是做艾滋病的預防研究工作,在九十年代初,我國的艾滋病已成蔓延趨勢了,但只是在地下蔓延,在民間蔓延,無論是官方還是媒體都沒有什么報道披露,而且大家對艾滋病也很忌諱,談虎色變。當時我就覺得做艾滋病、性病等性傳播疾病的預防,在研究室里研究固然重要,但實實在在地做些事情更重要,那么要預防性傳播疾病,安全套是一個很好的預防工具,而且隨著我國經濟的發展,人們觀念的開放,性疾病的傳播還將呈擴大趨勢,因此這個市場的潛力也很大,所以就選擇進入了這個市場。
《性商》:介紹一下這些年DKT集團在大陸的發展歷程吧。
蔡總:DKT集團這些年的發展十分順利,這也與我們社會的發展是一致的,性是與每個人都緊密相連的,誰也避免不了,誰也不會說自己一生中不會與性有聯系。現在大家都能抱著一顆平靜的心去看待這個問題了。在這個日漸利好的大環境下,再加上我們的努力開拓,DKT集團目前已經有廣州、武漢、南京、昆明、鄭州、天津這幾個分公司了。
《性商》:DKT集團在剛起步的時候有遇到過什么困難?
蔡總:當時最大的困難應該說是政策層面上的,一直以來,安全套行業是作為國家壟斷的一個行業而存在的,安全套都是由國家計生委采購,面向已婚夫婦免費發放的。但安全套它畢竟是一種商品,是商品它就得奉行市場經濟的規律;而且我們一直希望國家是把安全套列為日用產品,而不是醫療產品,因為它并沒有醫療功能,而且給安全套的營銷帶來很多麻煩。以上種種因素,都對我們當時開辟市場帶來了不小的困難。
《性商》:當時是怎么克服這些困難的?
蔡總:我們一方面努力與政府相關部門溝通、合作,配合政府的工作,與計生委合作,參與各種社會機構、團體的公益活動,一方面努力進行市場開拓。經過我們的努力,DKT慢慢地度過了最初的困難期,在市場上迎來了豐實的收獲季節。
《性商》:DKT集團在營銷上有哪些自己的特色?
蔡總:DKT集團在安全套營銷上有一個創新,就是我們開創并一直堅持的社會營銷模式,DKT集團是國內安全套行業第一個使用社會營銷模式的企業,我們和相關的政府機構、公益機構、媒體都保持著良好的合作關系,此外DKT集團還承擔著一些公益性的項目。
與很多企業完全追求最大化利潤的商業行為不同的是,我們還注重社會效益,在取得社會效益的基礎上取得經濟效益,因為在美國總部的DKT本身就是一家致力于人類健康、提供有關生殖健康產品及服務的國際機構,在許多國家發展和實施了多項計劃生育、生殖健康及預防性病、艾滋病的項目。
與此同時,DKT集團很重視網絡營銷,不僅開通了自己的中文站點,完善產品介紹,還與大型健康網站39健康網展開了深度合作,在百度、Google等搜索引擎上買關鍵字,在阿里巴巴進行招商,在淘寶網也開設了自己的店鋪,可以說,能利用的網絡營銷,DKT集團都在利用,這也是比很多安全套企業都領先一步的做法,現在也有越來越多的安全套企業真正重視網絡營銷了。
《性商》:現在DKT集團都有哪些品牌,DKT集團的產品在國內安全套市場的情況如何?
蔡總:現在DKT集團的主打產品有驕愛系列、DKT系列、Style系列、OK系列,除了Style系列的主打消費者為都市年輕人群之外,DKT集團長期以來一直堅持走產品大眾化的道路,我們的大部分產品,從價格上衡量都不算高端產品,普通大眾消費得起,但是我們的質量卻是一流的,高檔的,我們銷售的每一只產品都是從國外進口而來的,質量有目共睹,所以消費者對我們的品牌還是很喜歡的。
DKT集團的產品在國內市場怎樣,這一點我們也沒有這方面的數據,但是在上海安全套市場的調查統計中,DKT與驕愛以7.8%的市場占有率排在第三位,說明消費者對我們還是很信賴的。
《性商》:作為一個成功的企業家,蔡總您的經營理念是什么?
蔡總:人們的健康是我們最大的追求,從這個意義上來說,DKT集團不僅是一個商業團體,還是一個公益團體,所以我們的經營在注重利潤的同時,也注重社會影響與效應,與那些一味追求利潤的商家不同,因此我們堅持高品質、低價格的理念。你的產品好了,消費者自然會忠誠于你。事實也證明了我們這個理念是對的。
《性商》:這些年走過來,您對國內安全套這個行業有什么感受?
蔡總:目前這個行業的整體素質還不高,市場也不夠規范,不成熟,像美國等發達國家只有幾種安全套,而我們的國內市場卻有上千種,不過這也說明了這個市場的潛力之大,具有壟斷性的品牌巨頭還沒有出現,大家都有機會。現在政府也做了很多工作,出臺了很多政策來推動市場的規范化,比如3C認證,還有在生產、注冊、審查方面,都下了很大的功夫,相信這個市場會越來越好的。
《性商》:我們國內有這么一個現象,只要一件事情、一個人火起來,它們的名字很快就會被注冊成安全套,比如雪村,二人轉,超女,流氓燕等等,您是怎么看待這些事情的?
蔡總:對,這確實是我們國家的一種“國情”,一方面說明了我們國家這個市場的不規范,素質低下,注冊這些商標是一種惡俗的行為;但另一方面來說,也未必都是壞事,這些行為引起大家的關注,引起社會的爭議,客觀上來說也給安全套行業增加了曝光度,使大家有機會關注安全套行業,這未嘗不是一件好事。事實上,注冊一些好的商標是一種智慧的表現,因此,我支持那些有創意的搶注,反對那些惡俗的搶注。
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