高效管理在于“抓大放小”
王先生是淮南人,因為快過中秋了,他來到合肥一家藥店,買了幾盒減肥保健品,準備當作中秋禮物送人。不料,收到禮品的朋友服用保健品后出現了副作用,王先生仔細看了下包裝盒,發現該保健品竟沒有衛生許可證,之后又匆忙上網查看公司網址,居然發現生產廠家根本不存在。于是他再次來到合肥要求藥店賠償。
衛生監督所的工作人員初步調查后稱,該保健品確實是假的,將會對其予以沒收,并對藥店進行罰款。
消費者——吃了保健品出現副作用
9月19日下午,淮南人王先生致電江淮晨報稱,18日中午,他在合肥市蒙城路杏花公園附近的“天健國藥堂杏花店”,花了1260元買了6盒“旗人收腹縮腰膠囊”,準備回去當作中秋節禮物送人。
沒想到在19日上午,他就接到收禮朋友的電話,他稱服用這個保健品后,出現了惡心、嘔吐等副作用。
王先生趕緊把剩下沒送人的保健品拿過來仔細查看。這一看不要緊,竟然發現這些保健品外包裝上只有“保健許可證”,而沒有“衛生許可證”。
緊接著他又上網查生產廠家——深圳旗人醫藥集團(香港)有限公司,沒想到網頁上的一段話,讓他背脊發涼。“深圳市無‘深圳旗人醫藥集團有限公司’的保健食品生產企業”,另外還有一段提醒“仔細核對”之類的話。
“買到假藥了”,王先生反應過來就趕緊趕到合肥,找藥店理論,要求賠償。
藥店——可能是進貨渠道出問題
來到藥店后,王先生發現,這種保健品竟然還在貨架上銷售。
他向藥店的工作人員述說了自己的經歷,并稱:“該保健品是假的,你們怎么還在銷售?”
工作人員聽聞立刻將其下架,并通知了藥店的經理。
據一位男負責人稱,現在他已經和供貨商進行溝通了,也已經把供貨商的負責經理找來協商,“可能是在進貨渠道上出現了問題,真是防不勝防啊,既然事情已經出來了,就要面對,我們不會‘躲貓貓’”。
隨后,藥店的一位檀姓經理也趕來了,她告訴記者,如果這個保健品真有問題,那么肯定是把關不到位,供貨商也有問題,“以后會更加嚴格地進行把關”。
衛生監督所——沒收不合格品并開出罰單
就在檀姓經理剛剛趕到藥店后不久,合肥市衛生局衛生監督所的兩位工作人員也趕到了該藥店。
在王先生簡單地敘述了事情的經過后,其中一位謝姓工作人員稱,“一切要按照程序來”。他們將根據王先生提供的證據,上網進行初步核實,然后再進一步調查,如果調查結果顯示該保健品是假的,他們會按照國家相關法律法規對藥店進行處理,“該沒收的沒收,該罰款的罰款”。
在記者準備離開時,該工作人員告訴記者,他們上網查詢后,初步斷定深圳市無該保健品生產廠家。
9月20日,記者又致電該工作人員,她稱,目前他們已經確定該減肥保健品外包裝標識不符合要求,也沒有衛生許可證,將對保健品予以沒收,并對藥店處以罰款。
該工作人員提醒,消費者要注意保健品外包裝上是否有“藥食健字號”,如果沒有,就是不合格產品;如果有,就上網進行查詢“藥食健字號”,然后與保健品外包裝上的產地、產品名稱等進行比對,如果不符合,可能就是不合格產品。消費者還可以撥打電話0551—2182516
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