本報訊　近日，海拉爾區工商分局１２３１５中心成功調解了一起因購買保健品口服液引起的消費糾紛。
　　滿洲里市一名消費者于今年６月份在海拉爾區一家保健品商店支付８６４元購買了１８盒口服液，是保健品。回到家準備服用時發現１８盒口服液的封口處的防偽標貼，都被撕斷，懷疑商品有問題。與商家協商想退貨，而商家表示商品不是假貨，只同意換貨。
　　分局對此申訴很重視，１２３１５中心的工作人員到現場進行調查處理，調查后確認消費者申訴內容屬實，商家對防偽標開裂現象也沒有做出非常合理的解釋。消協根據《消費者權益保護法》《產品質量法》及其它相關法律的規定，責令商家退還全部貨款８６４元，并對商家的經營行為提出了整改意見。

>> 點擊查看行業內幕更多信息