展覽會購到問題保健品 消費者維權成難題
近日,南寧市民黃女士向記者反映,稱她在2010年中國-東盟輕工產品展覽會上購買到了兩款假冒的保健產品。記者在國家食品藥品監督管理局官網查詢到,黃女士所購買的這兩款保健品的批準文號,屬盜用其他產品的國食健字批準文號。
黃女士告訴記者,在中國-東盟輕工產品展覽會期間,她在展廳里見到由廣州某健康食品有限公司生產的“康樂”天然卵磷脂軟膠囊保健食品,售價比她此前購買的卵磷脂軟膠囊便宜。
“此產品的售價為100元2瓶,參展商承諾買2瓶還贈送2瓶同類的保健品。我覺得挺實惠,于是就買了兩瓶卵磷脂軟膠囊,另外參展商還贈送了兩瓶銀杏軟膠囊。”黃女士拿著一瓶上面寫有“康樂牌大豆卵磷脂”的保健品告訴記者。10月27日,她打開包裝拿出一顆膠囊吃時,聞到了一股很濃的魚腥味,“我以為是產品剛開包裝,可能會有些怪味,也就沒太注意了。后來第二天再吃的時候,還是聞到那樣的味道,第三天也一樣,我就覺得很奇怪了。”
黃女士按照瓶子包裝上貼有的正品認證號碼在“中國商品信息驗證中心”進行查詢,發現該認證號是屬于名為“蓓樂健”牌系列營養食品。黃女士還拿出之前她曾購買的“康樂”牌卵磷脂軟膠囊進行對比,意識到自己買到了假冒產品,“我們之前購買卵磷脂軟膠囊的瓶子是白色,封面包裝的6顆五角星是藍色的,但是手上這瓶“康樂”則是茶色透明瓶子,且相對大很多,封面6顆五角星呈紅色,封面包裝有折痕,不平整,顏色相差很多。”
11月14日,記者對照黃女士在展覽會上所購買的“康樂”卵磷脂軟膠囊,在國家食品藥品監督管理局官網輸入該產品的批準文號“國食健字G20060584”,查詢到該批準文號為浙江杭州某藥業有限公司生產的維生素片(女士型)保健食品。記者另輸入參展商所贈送的銀杏軟膠囊批準文號“國食健字G20060566”,其產品名稱為“浙江省桐廬縣生產的芝草堂牌靈芝孢子粉顆粒”。
在“中國商品信息驗證中心”網站,記者輸入這兩款保健產品的認證號碼,查詢到兩個認證號碼都均顯示該產品為“蓓樂健”牌系列營養食品。
11月16日和18日,記者多次撥打“康樂”牌卵磷脂軟膠囊包裝上的400咨詢電話,但一直未有人接。
廣西桂云天律師所曾新華認為,如果黃女士能證明該保健品為缺陷產品,存在盜用其他保健品的批準文號的情況,并對她造成了損害,則可根據2009年12月26日頒布的《侵權責任法》第四十三條和2009年8月27日修正的《消費者權益保護法》第三十八條之規定,向該保健品的生產者、銷售者和2010年中國-東盟輕工產品展覽會的組織者提出賠償要求。
黃女士告訴記者,當時她購買時未向參展商索要收據,現展覽會早已經結束,無法找到參展商進行索賠,目前這兩款保健品她已不再服用。黃女士說,她借此希望其他消費者能吸取教訓,在購買這類保健品時多咨詢,盡可能記下產品的批準文號,上網查詢核實,她也希望在今后的類似展覽會上,希望有關部門也把好關,杜絕假冒產品損害消費者的權益。
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