電商渠道的崛起已是不爭的事實，任何行業和品牌都不得不面對未來的電商渠道之爭,內衣行業也不例外。在電商渠道高速增長的影響下，很多內衣企業和新進入者紛紛拓展淘寶、天貓、1號店等C2C、B2C電商領域，雖然也有成功者，但大部分企業的投入收效甚微。

　　而隨著大眾點評、美團等團購網站的不斷涌現，新的網絡營銷模式“O2O”開始誕生，而這種新的商業模式，又將給我們的內衣行業帶來什么樣的變化呢？

　　一、什么是O2O模式　　

　　講個真實的案例，某學校旁煎餅小攤阿姨快到飯口，手機Q響不停。她建了一Q群，正上課的同學在群里留言下單，她根據Q名做好標簽，學生下課交錢取貨。她說此方法已用五六年，效果很不錯，每天都能賣出近千個煎餅。煎餅阿姨其實采取的是O2O模式，究其成功的原因，總結如下：1.解決用戶需求；2.線下服務更重要；3.營銷低成本；4.小行業細分。

　　O2O（Online To Offline）模式，又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過促銷、打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、電影和演出、美容美發、攝影等。

　　二、內衣行業的網絡營銷現狀

　　由于受到競爭環境和電商渠道高速增長的影響，大部分的內衣企業都加強了電商渠道的投入，據筆者調查，有接近85%的品牌企業直接或間接的建立網絡營銷渠道， 45%的企業建立了天貓等B2B渠道，在建立網絡營銷渠道的企業中，只有5%的企業網絡運營情況良好，其余大部分靠自然銷售以及線下帶動。

　　除了企業本身戰略、資金、團隊等本身因素外，傳統渠道的限制和平臺的局限也是影響網絡營銷的重要因素。很多內衣終端商和代理商普遍反映：很多以代理和加盟渠道為主的企業，建立了自己的網購渠道后，使消費者能夠直接向廠家購買產品，雖然使廠家的利益得到最大化，卻損害了代理商和加盟商的利益，使很多的代理商和加盟商積極性下降，不愿意協助廠家拓展網絡渠道業務。因此，如何在當前的經濟和競爭形勢下保持傳統內衣店的盈利和業績增長、如何平衡網絡營銷模式對代理加盟渠道的影響、如何制定一個適合企業和代理加盟商的線上線下結合的營銷體系和利益分配機制就成了擺在內衣企業面前的一系列問題。

　　三、內衣行業的O2O模式

　　與餐飲、健身等生活服務類產品必須到店的情況不同的是，內衣作為傳統消費品，既可以線上購買，也可以到店購買。因此，就決定了內衣行業O2O商業模式與上述O2O模式的不同。內衣行業必須結合行業的傳統特性創新屬于自己的O2O模式。

　　對于有線下門店的內衣企業而言，內衣行業O2O的本質無外乎兩種：線下到線上和線上到線下。第一種在線下往線上這塊是把線下人群引導到線上去，這是挖掘內衣門店的功能，存在社區周邊具有很強的社區聯動性，概括地說是通過社會化營銷和根據對消費者的了解，挖掘門店的營銷能力，把顧客從線下推往線上。第二種是線上到線下，把線上的顧客也引導往線下門店來，通過客戶信息共享、貨物調撥、物流等綜合手段把訂單引入到門店，從而實現線下的體驗和連帶銷售。對于大部分企業而言，未來均是這兩種方式的不同結合與運用。

　　雖然O2O模式與B2C、C2C一樣，均是在線支付，但不同的是，通過B2C、C2C購買的商品是被快遞至消費者手中，而O2O則是消費者在線上購買商品與服務后，需去線下享受服務。這是支付模式和為店主創造客流量的一種結合，對消費者來說，也是一種新的“發現”機制。

　　日前，被沃爾瑪控股的B2C商城1號店推出新奇的“無限1號店”虛擬線下商店。用手機打開APP應用并走到指定地點后，一個空曠的廣場中就會出現一個虛擬的賣場，消費者走到相應商品“貨架”前進行點擊，就可以查看商品詳情，未來還可能實現購買。這種被網友稱為“超現代”的O2O購物方式一下子吸引了不少人的眼球。其最大的特點是把電子商務搬到線下，并充分結合傳統零售與電子商務的優勢。顧客既可以充分享受“逛店”的樂趣，又能夠享受到一站式購物、方便實惠、送貨上門等電子商務的便捷。

　　不可否認，把商品塞到盒子里送到消費者面前，這個市場已經成熟。2012年網上購物銷售額超過1萬億人民幣。這個市場還有很大的潛力，但進入門檻已經很高了，所有的行業都在尋找電子商務的下一個模式。創新工場的CEO李開復曾表示，O2O未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發式力量。我們有理由相信，O2O是繼B2C、C2C之后，一種新型的互聯網商業模式，將成為內衣等傳統商業和互聯網結合的新藍海。