外賣店鋪顧客取消訂單對店鋪有什么影響？針對這種情況怎么處理？
成人用品外賣顧客下單一分鐘內取消訂單，會影響店鋪排名嗎？
首先要明確取消訂單是商家的責任，還是顧客的責任。
非顧客原因的異常訂單才會對排名有影響。例如：
正常營業期間，拒絕接受訂單；
超過時間限制，沒有接單；
配送延遲，導致用戶取消訂單或投訴。
這些非顧客原因導致的訂單異常，不僅損害用戶體驗，還會對商家排名產生負面影響。此類訂單在總訂單量中的比例越高，排名受到的影響越大。
如果遇到顧客取消訂單我們應該跟顧客積極溝通，了解清楚是什么原因，是顧客的原因，是騎手的原因，或者是商家產品的原因。盡量避免不必要的退單。如果顧客非要退的話，就讓騎手把產品拿回來。
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