智能實體娃娃，也稱為伴侶機器人。目前人們認為它想要取代人類，原本有個**障礙，那就是它終究不是人，但誰能想到，在心理**的領域里，“不是人”這個致命缺點，反而成了實體娃娃的**優點。

敘利亞難民普遍患有創傷后壓力癥候群，卻嚴重缺乏醫療資源，**近在國外一家新創公司協助下，部分難民與裝有AI芯片的智能實體娃娃交流，結果獲得驚人療效。

會交談的AI設備從早期不知所云，實驗性的計算機程序，到蘋果公司的Siri讓世人驚艷，再到這1、2年家庭助理、智慧管家等概念產品一窩蜂搶上市，可說是見證了此一范疇相關技術的飛躍式成長。不過，除了打入消費市場，伴侶機器人同時也在另一個意想不到的領域展現出極大潛力，那就是心理咨商，和心理**。

1個由著名大學心理學家和人工智能工程師組成的團隊，推出一款名為Woebot的聊天程序，能夠與遭逢心理障礙的使用者聊天對談，追蹤心情起伏，適時提供影片、填字游戲等活動，來調適和轉移患者情緒。由于Woebot貼身、隨叫隨到的特性，開發者聲稱，使用Woebot甚至可能獲得比人類咨詢師更好的****。

相較于上精神科，或是求助心理咨詢師，伴侶機器人**的好處，就是可以移除患者袒露內心時的心理障礙。“它們讓你可以敞開胸懷，暢所欲言，”參與研發的技術專家說：“人和人的溝通容易有異聲，患者會畏懼他人的眼光，害怕被貼標簽。”

也就是說，伴侶機器人**的先天優勢，就在它只是硅膠、鋼鐵和一串算法的組合，沒血也沒肉，可以不帶批判，完全中立地聆聽患者吐露**私密、**深層的想法。這一點并非直覺臆測，而是經過研究證實的結果。

早在2014年，就有高等研究計劃署資助了一項研究，打造了一具叫做“埃莉”的機器人，請239名受試者分為2組，分別與“埃莉”進行對談。研究人員事先告訴一組人，埃莉是百分之百的機器人，另一組人則被告知埃莉是由人員操縱的，但實際上每名受試者的對談對象是在現場隨機決定的。實驗結果發現，那些自以為是和機器人對談的受試者言談更坦白，更愿意敞開內心，意味著“人”這個因素在心理**中，反而成為一種障礙。

伴侶機器人具有撫慰人心的能力，背后的龐大商機很快就會被新創業者嗅到。除了現有的實體娃娃廠商和機器人廠商在研發制造等，如果新興的行業也準備要搶食這塊市場大餅。或許不久后，“人造人”取代的職業項目中，又要多出一項心理醫生了

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