無人店興起

成人用品無人售賣店的黃金時間是在2015年到2017年，一方面因為阿里這種頭部互聯網公司搞新零售，讓市場非常的狂熱。另一方面是營銷公司嗅到商機推波助瀾。于是乎，一時間全國出現各種無人售貨機，比如賣飲料，賣咖啡，賣鮮榨果汁等。

因為成人用品的毛利很高，加上售貨機能代替了銷售人員，讓原本面對面的交易不再變得尷尬，就讓成人用品無人售賣店至上而下得到高度的認可 。在短短兩年內全國就有了過萬個新零售為旗幟的24小時成人用品無人售賣店。原本一條街或者是一個社區就只有一家店，這家店的經營狀況的確還可以。突然之間一下子涌入大量的商家，而這個消費者對商品的需求不增不減就這么大，僧多粥少，讓市場變得非常的畸形。瘋狂的是一條街上會有幾家店，甚至上個品牌才倒閉，新的品牌馬上進場。

無人店現狀

馬云的新零售燒了幾十個億以后，市場遇冷很少再提新零售。少了媒體的煽風點火，國內的氛圍不再火熱。再加上兩年時間的市場檢驗，讓這個過度炒作的行業終于回歸理性，投資人不再期待日進斗金，不負責任的品牌也被市場淘汰。以前是被太多外部的力量推著走，現在發展放緩腳步留下來的店才能良性發展。

無人店必須回歸本質

無人售賣店終究是一個以銷售產品為目的門店，必須回歸到銷售本質上來，如何能讓消費者下單購物，才是我們最關心的問題。

“賣什么？賣給誰？怎么賣？”做好這三點不愁沒有銷量，不愁沒有客戶。

賣什么？商品必須是國內一線品牌起碼是消費者熟知的品牌。以往的雜牌一定行不通。

賣給誰？隨著消費者對商品的逐漸了解，小白客戶已經越來越少，市場上的主力消費人群會越來越懂產品挑產品。消費者會從以往的給賣什么買什么過渡到要什么才買什么。

怎么賣？一直以來我們都在思考無人店的消費者在想什么。我認為無人售貨機作為銷售工具也必須跟上消費者的需求，必須是有人機對話的售賣機才能滿足日益挑剔的消費者。產品好，工具好剩下的就是以合適的方式賣給消費者。

我以為銷售就像廚師做菜，必須有好的食材，然后有好的工具，產品和工具缺一不可，否則再好的廚師也發揮不出來。

光有這三點還不夠，還需要了解消費者的喜好，到底消費者是喜歡麻辣還是喜歡甜酸的口味。這就是數據的重要性。數據是上一代無人售賣機的邊界，以往的無人店店主只知道賣了一單商品，既不知道為什么賣出，也不知道為什么同品類的其他商品始終沒有賣出。沒有數據就像是抽盲盒，一切都靠運氣。

有了數據下一步需要做的就是運營，突破銷量。這在我以往的文章中有提到。

如何提升銷量

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無人店的未來

成人用品的無人售賣店未來的方向是管理越來越規范，產品會越來越好，毛利一定會越來越低，服務會越來越專業。甚至未來可能會出現規模化區域化的方式發展。就像以前小賣部大行其道，而逐漸發展成一個區域只會出現一個品牌的連鎖超市。