什么是海外倉

海外倉顧名思義，是建立在海外的倉儲設施。 在跨境貿易電子商務中，海外倉是國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存商品，然后根據銷售訂單，快速響應，及時從當地倉庫進行分揀、包裝和配送。

海外倉是指建立在海外的倉儲設施。在跨境貿易電子商務中，海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存商品，然后再根據當地的銷售訂單，短時間作出響應，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。

海外倉優點

方便買家退換貨，使購物體驗流暢舒適。

亞馬遜Amazon、易貝eBay、全球速賣通AliExpress、來贊達lazada、wish等第三方平臺店鋪退換貨等政策在國內網購中較為普遍，國外買家的心態與國內買家是一樣的，也希望購買的東西快點送到手中，不滿意能夠輕松退換貨，怎么解決這個問題?回答是走出國門，提供與國外電商一樣的本土化服務，充分利用中國制造的優勢參與國際競爭，這是跨境貿易電子商務實現可持續發展的關鍵。

能得到跨境電商巨頭們的喜歡，海外倉必定有其自身特有的優勢，那么它的優勢具體體現哪些方面呢?

降低物流成本

海外倉儲費用=頭程費用+倉儲及處理費+本地配送費用

頭程費用：貨物從中國到海外倉庫產生的運費

倉儲及處理費：客戶貨物存儲在海外倉庫和處理當地配送時產生的費用。

本地配送費用：是指在英國、美國、澳大利亞和歐洲進行對客戶商品進行配送產生的本地快遞費用。

海外倉的頭程將零散的國際小包轉化成大宗運輸，會大大降低物流成本。

從海外倉發貨，特別是在當地發貨，物流成本遠遠低于從中國境內發貨，例如在中國發DHL到美國，一公斤貨物要人民幣124元，在美國發貨只需5.05美元 。

除了本地發貨的可信度和時效性，海外倉儲及其配套系統，也能給賣家帶來更好的跨境貿易購物體驗，節省更多的時間，減少出錯率。

加快物流時效

如果平臺或者店鋪，在海外有自己的倉庫，那么當地的客戶在選擇購物時，一般會優先選擇當地發貨，因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間，海外倉的優勢是提升店鋪的銷量。

海外倉能將傳統的國際派送轉化為當地派送，確保商品更快速、更安全、更準確地到達消費者手中，完善消費者跨境購物體驗。

國外買家下單購物后，馬上通過海外倉分揀、打包、運送，大大加快了送貨時間，避免因為節假日等特殊原因造成的物流短板，真正使跨境電商實現本土化服務，從而提高跨境電商的海外競爭力。

海外倉發貨，可以節省報關清關所用的時間，并且按照賣家平時的發貨方式（DHL5-7天，fedex7-10天，ups10天以上）若是在當地發貨，客戶就可以在 1-3天 收到貨，大大的縮短了運輸時間，加快了物流的時效性。

退貨便捷更放心

退換貨在國內網購中較為普遍，國外買家的心態與國內買家是一樣的，也希望購買的東西快點送到手中，不滿意還能輕松退換貨，那怎么解決這個問題呢?回答是走出國門，提供與國外電商一樣的本土化服務，充分利用中國制造的優勢參與國際競爭，這將是跨境貿易電子商務實現可持續發展的關鍵。

海外倉的退換貨處理高效便捷，放心放心解決國際間退換貨問題。

提高產品曝光率

海外倉儲要求賣家要有一定的庫存量，所以那些特別定制的商品，就不適合選擇海外倉儲銷售。

在海外市場，當地發貨更容易取得買家的信任，大多數傳統買家更相信快捷的本土服務，在價格相差不大的情況下，他們更愿意選擇設置海外倉的商品，境內配送速度快、安全性高。特別是在圣誕節等購物旺季，訂單暴增，跨境配送的效率受到影響，丟包的風險加大，加上屆時各國海關的抽查政策更加嚴格，將會延遲配送時間，而送貨速度與買家的滿意度直接掛鉤。海外倉可以將跨境電商的物流風險降到**低，從而提高客戶滿意度，增加成交量。

提升客戶滿意度

因為并不是所有收到的產品，都能讓客戶滿意，這中間可能會出現，貨物破損、短裝、發錯貨物等情況，這時客戶可能會要求，退貨、換貨、重發等情況，這些情況在海外倉內便可調整，大大縮短了物流時間，給客戶以更加良好的商業信譽。

跨境電商根據企業自身需求轉型建倉：專業的第三方海外倉（如曼唐海外倉），由實力強的境外公司專業操作，配備職業律師團隊，熟悉當地法律，確保貨物安全，不需國內電商操心法務、安全問題，徹底免除后顧之憂。第三方海外倉有專門的工作人員代替商家在線處理發貨訂單，一旦有人下單立即完成分貨、打包、貼單、發貨等一系列物流程序，給商家節約人力成本。第三方海外倉可以根據電商的需求在租期和面積上靈活租用倉庫，特別是曼唐海外倉提供美國倉90天免費倉儲，美國倉30天免費倉儲，大大節約了跨境電商的資金成本。

有利于開拓市場

因為海外倉更能得到國外買家的認可，從另外一方面，如果賣家注意口碑營銷，自己的商品在當地不僅能夠獲得買家的認可，也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場，擴大產品銷售領域與銷售范圍。

當然海外倉也是把雙刃劍，有優點，也有自己的不足。

海外倉缺點

支付海外倉儲費

海外倉的倉儲成本費用，不同的國家費用也不同，賣家在選擇海外倉的時候一定要計算好成本的費用，與自己目前發貨方式所需要的成本，兩者對比選擇，進行選擇。對比一下使用海外倉儲的錢數，尤其是你的貨物在淡季時候的倉儲費用，如果你一個月的訂單只有20幾單，那么你不太適合做海外倉儲。

海外倉儲庫存量

要求賣家要有一定的庫存量，所以對一些買家特別定制的這類產品，就不適合選擇海外倉儲銷售。

海外倉儲的溝通

海外倉儲意味著你將貨物全部發給一個第三方的倉儲貨物運輸代理，這需要你們之間密切的溝通和協調，包括庫存的明細，貨物的種類，SKU條碼的類別，結算費用的基準，等等。你每一次發貨都要預報一遍。如果你對自己的貨物庫存管理不是那么清晰，也不明白什么叫做條碼，那么你可能不太適合做海外倉儲。